Alarming increase in complaints over infant formula received last year

[Jar Jar Binks]

消委會形容去年接獲奶粉投訴升幅驚人

香港電台 – 8小時前

消委會表示，去年共接獲310宗有關嬰兒配方奶粉投訴，升幅達195%，形容升幅驚人。投訴主要涉及市場上產品供應明顯短缺，以及供應商抬價。

消委會總結去年投訴數字時指出，上年度共接獲2千8百多宗旅客投訴，絕大部分來自內地旅客，主要涉及消費方面。其中282宗來自入境團的投訴，已轉交旅遊業議會處理。

消委會表示，未來將增加資源，重點研究營商手法與市場競爭的議題，並會推動就消費交易引進「冷靜期」，涵蓋範圍如網上購物及預繳式消費等。